Das Thema Qualitätsmanagement (QM) ist in vielen Unternehmen sowie der Fachpresse sehr präsent. Wenn Sie nicht gesetzlich dazu verpflichtet sind, stellt sich jedoch schnell die Frage, ob es Ihnen wirklich Vorteile bietet oder nur ein überschätzter Trend ist.

Die Vorteile von Qualitätsmanagement sind oftmals nur schwer greifbar und treten außerdem häufig erst langfristig gesehen ein.

Deshalb zeigen wir Ihnen in diesem Artikel konkrete Vorteile in der Praxis sowie die Herausforderungen auf, die mit dem QM einhergehen. Dabei zeigen wir Ihnen auch, wie der QM-Pilot Sie in beiderlei Hinsicht unterstützt.

Welche Vorteile bietet das Qualitätsmanagement in der Praxis?

Führen Sie ein QM Management in Ihrem Unternehmen ein, dann profitieren Sie dabei von verschiedenen Vorteilen:

• Qualität sichern & verbessern
• Risiken & Fehler minimieren
• Kosten & Ressourcen sparen
• Wettbewerbsfähigkeit steigern
• Neue Mitarbeiter leichter einarbeiten

Qualität sichern & verbessern

Das oberste Ziel von Qualitätsmanagement ist es, die Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung zu erhalten und langfristig zu verbessern.

Es braucht klar geregelte Abläufe und Prozessketten, damit beispielsweise die Fertigung eines Produkts oder die Pflege in gesundheitlichen Einrichtungen einwandfrei ablaufen. Hinzu kommt, dass Verantwortlichkeiten geklärt sein und ausreichend Ressourcen zur Verfügung gestellt werden müssen.

Eine Qualitätsmanagement Software, wie der QM-Pilot, unterstützt Sie bei diesen Aufgaben: Bilden Sie die genauen Abläufe von Prozessen ab, legen Sie Verantwortlichkeiten fest und behalten Sie Ihre Ressourcen im Blick.

Risiken & Fehler minimieren

Einer der größten Vorteile von Qualitätsmanagement ist die Minimierung von Risiken und Fehlern. In vielen Branchen ist beispielsweise eine lückenlose Dokumentation erforderlich, um späteren Haftungen und Garantieansprüchen zu begegnen. Hinzu kommt, dass möglicherweise auch eine rechtliche Pflicht zur Dokumentation besteht.

Der QM-Pilot fungiert unter anderem auch als Risikomanagement Software. Sie können die verschiedensten Gefahren einpflegen und ausführlich beschreiben. Anschließend fügen Sie Maßnahmen hinzu, mit denen die Risiken gesenkt werden.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Thema? Wir freuen uns, diese in einem persönlichen Gespräch zu beantworten. Kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie einen Termin.

Kosten & Ressourcen sparen

Weitere Qualitätsmanagement Vorteile sind, dass Sie Kosten und Ressourcen einsparen können, um wirtschaftlich zu arbeiten und mit geringen Kosten die bestmögliche Qualität zu erzielen.

Mithilfe der Prozessmodellierung erfassen Sie beispielsweise Schwachstellen, an denen es durch Fehler immer wieder zu hohen Kosten kommt. Sie erkennen dieses Problem und können es effektiv beseitigen, um Kosten zu sparen.

Ähnlich verhält es sich mit dem optimalen Einsatz von Ressourcen, d.h. sowohl Rohstoffe als auch Personal und finanzielle Mittel. Nutzen Sie den QM-Pilot für all diese Aufgaben und behalten Sie zu jeder Zeit Ihre Kosten und Ressourcen im Blick.

Wettbewerbsfähigkeit steigern

Stellen Sie Ihre Kunden mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zufrieden, dann heben Sie sich damit von der Konkurrenz ab. Sie können darauf vertrauen, dass Ihre Kunden immer wieder bei Ihnen kaufen und Sie weiterempfehlen.

Das steigert Ihren Umsatz langfristig und Sie gewinnen neue Kunden hinzu. Sie können dafür beispielsweise eine Software, wie den QM-Pilot nutzen: Er hilft Ihnen bei der Organisation der Unterlagen, wenn Sie die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft ermitteln möchten. Das erhöht Ihre Chancen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, was ein zentrales Ziel des Qualitätsmanagements ist.

Neue Mitarbeiter leichter einarbeiten

Führen Sie neue Mitarbeiter in Ihr Unternehmen ein, ist eine schnelle Einarbeitung wünschenswert – doch gerade in komplexen Branchen kann das problematisch sein. Auch in diesem Punkt zeigt sich ein weitere Vorteil der Einführung von Qualitätsmanagement:

Mit einer Software wie dem QM-Pilot legen Sie eine detaillierte Prozessdokumentation an. Neue Mitarbeiter können sich an den Abläufen orientieren, sodass ihre volle Arbeitsleistung früher zur Verfügung steht.  

Im vorherigen Kapitel haben wir die Frage beantwortet „Warum ist Qualitätsmanagement wichtig?“ Es gibt zahlreiche Qualitätsmanagement Vorteile, von denen Sie profitieren. Damit Sie einen umfassenden Überblick erhalten, möchten wir Ihnen auch die Herausforderungen bzw. Nachteile von Qualitätsmanagement erläutern:

• Hoher Zeitaufwand erforderlich
• Aufdecken von Schwachstellen
• Intensive Weiterbildung nötig

Hoher Zeitaufwand erforderlich

Qualitätsmanagement in einem Unternehmen zu betreiben, ist keine einmalige Aufgabe: Es ist ein dauerhafter Prozess, an dem Sie kontinuierlich arbeiten. Sie müssen sich also darauf einstellen, dass ein großer zeitlicher Aufwand auf Sie zukommt. Neben einer weiteren Tätigkeit sind die Qualitätsmanagement Ziele häufig nicht umzusetzen.

Der QM-Pilot unterstützt Sie bei dieser Herausforderung durch seine nutzerfreundliche Gestaltung: Die Einarbeitung sollte Ihnen leicht fallen und bei Fragen steht Ihnen unser Expertenteam gerne zur Seite.

Die Software zeichnet sich durch ihre gute Übersicht und die vielen verschiedenen Module aus – genau das, was Sie für Ihr QM brauchen. Sie sparen dadurch Zeit, die Sie an anderer Stelle einsetzen können.

Aufdecken von Schwachstellen

Im Rahmen des Qualitätsmanagements werden die verschiedensten Prozesse und Daten erfasst. Dabei können Schwachstellen auffallen, die in einigen Abteilungen eventuell zu Aufregung führen.

Unser Tipp: Heben Sie nicht die Nachteile von Qualitätsmanagement vor, sondern lenken die Sichtweise auf den positiven Einfluss für die Zukunft.

Der QM-Pilot hilft Ihnen bei der Herausforderung, die einzelnen Prozesse im Unternehmen zu erfassen und abzubilden. Gleichzeitig können Sie anhand verschiedener Schaubilder Veränderungen vornehmen und diese grafisch für Ihre Mitarbeiter zugänglich machen.

Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben oder weiterführende Informationen über den QM-Pilot benötigen.

Intensive Weiterbildung nötig

Einer der Qualitätsmanagement Nachteile ist, dass die verantwortlichen Mitarbeiter intensive Weiterbildungen benötigen. Es gibt viele Fehlerarten im Qualitätsmanagement, die ohne das nötige Wissen bzw. die entsprechenden Qualifikationen der QM-Beauftragten auftreten können.

Aber auch eine Software wie der QM-Pilot unterstützt Sie dabei, gängige Fehler durch übersichtliche und umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten zu vermeiden. Diese können Sie nutzen, um eine Zertifizierung für das Qualitätsmanagement zu erhalten und damit Kunden, Investoren und Geldgebern zu zeigen, dass Sie sich um eine bestmögliche Qualität bemühen.

Pro und Contra Qualitätsmanagement:
Die Vorteile überwiegen!

Wenn Sie die Vorteile und Nachteile von Qualitätsmanagement gegenüberstellen, dann überwiegen klar die positiven Aspekte. QM hilft Ihnen dabei, die Qualität zu steigern, Ressourcen effektiv einzusetzen und Risiken zu minimieren. Gleichzeitig machen sich die Vorteile von Qualitätsmanagement auch für Mitarbeiter durch eine leichtere Einarbeitung und klare Strukturen bemerkbar.

Die Herausforderungen bzw. Nachteile von Qualitätsmanagement können Sie mit dem QM-Pilot hingegen effektiv ausgleichen.

Dennoch ist es wichtig, die Qualitätsmanagement Vorteile und Nachteile als Gesamtbild wahrzunehmen. So können Sie den Herausforderungen entsprechend begegnen und mit QM Ihren unternehmerischen Erfolg langfristig steigern, sodass sich der Aufwand für Ihr Unternehmen lohnt.

Es gibt verschiedene Argumente für das Pro und Contra von Qualitätsmanagement. Qualitätsmanagement in der Pflege und Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen haben eine besonders große Bedeutung, da es gesetzliche Vorgaben gibt und es um das Wohlergehen von Menschen geht.

QM in der Seniorenresidenz „Sonne“

Die Seniorenresidenz Sonne betreibt anhand der gesetzlichen Vorgaben bereits QM, ist mit ihrem aktuellen System aber nicht zufrieden. Nach der Umstellung auf den QM-Pilot zeigen sich die Vor- und Nachteile von QM in der Praxis:

• Die Umstellung auf eine neue Software war zeitaufwendig und hat einige Schwachstellen in der Personal- & Ressourcen-Planung aufgedeckt.
• Die verantwortlichen Mitarbeiter haben sich davon bedroht gefühlt.

Mit der Software-Umstellung konnte die Pflegeeinrichtung die Herausforderungen jedoch meistern:

• Mit dem QM-Pilot wurde die Planung grafisch dargestellt und angepasst.
• An anderer Stelle wurden die Kosten optimiert, sodass im Budget Platz für eine weitere Fachkraft wurde.
• Die vereinfachte Einarbeitung dank der übersichtlichen Darstellung der Arbeitsprozesse in der Software überzeugte schließlich auch die skeptischen Mitarbeiter.

Vor- und Nachteile von QM in der Pflege auf einen Blick

Pflegeeinrichtungen sind gesetzlich zu QM verpflichtet und müssen dem nachkommen – es gibt aber weitere Vorteile von Qualitätsmanagement in der Pflege, welche abseits der offiziellen Verpflichtungen überzeugen:

• Pflegeeinrichtungen sind zu Qualitätsmanagement verpflichtet. Mit dem Einsatz des QM-Pilot kommen Sie Ihrer gesetzlichen Pflicht nach.
• Sie bieten den Patienten eine bessere Versorgung und sparen eventuell Kosten, die Sie an anderer Stelle investieren können.
• Der QM-Pilot fungiert als Software für das Audit von Qualitätsmanagement – damit können Sie Prüfungen problemlos bestehen.
• Zudem haben Sie die Möglichkeit, nach Normen, wie Qualitätsmanagement ISO 9001, zu arbeiten und dafür eine Zertifizierung erhalten.

Nachteile von Qualitätsmanagement in der Pflege sind, dass QM-Beauftragte Fachwissen benötigen und ausreichend Zeit brauchen, um dieser Aufgabe gerecht zu werden. Das Pro und Contra von Qualitätsmanagement in der Pflege zeigt jedoch ganz deutlich, dass die Vorteile überwiegen.

Qualitätsmanagement: Vorteile mit dem QM-Pilot effektiv nutzen

QM ist nicht ohne Grund in aller Munde, denn die Vorteile von Qualitätsmanagement liegen auf der Hand: Es hilft Ihnen dabei, Ihren Kunden langfristig die bestmögliche Qualität zu bieten, Ressourcen effektiv einzusetzen und Fehler zu verhindern. Das gilt nicht nur für die Pflege – Qualitätsmanagement bietet auch im Krankenhaus Vorteile sowie in vielen weiteren Branchen bis hin zur Industrie.

Auf der anderen Seite können Sie die Herausforderungen bzw. Nachteile von Qualitätsmanagement mit dem QM-Pilot ausgleichen. Er ist benutzerfreundlich gestaltet und hilft Ihnen dabei, Schwachstellen zu erkennen und sie zu beheben.

Möchten Sie den QM-Pilot nutzen und ein wirksames Qualitätsmanagement aufbauen? Dann freuen wir uns, Sie in einem persönlichen Gespräch zu beraten. Kontaktieren Sie uns gerne für ein erstes Kennenlernen.